首先：就业市场上，快递员求快递公司，因为快递员招满了。

那么，快递公司不介意严格执行规定的，客户万一投诉？罚快递员款。

罚来的钱，可是揣自己腰包里的，又不需要返还给客户，至于你不干，有的是人在排队。

于是这个阶段下，你会发现快递质量提升了，快递公司根本不会因此多掏钱，没有利润损失，商家也不需要提高价格，客户也不需要掏钱。

整件事，谁背负了所有？快递员。

其次：假设大范围这样操作，很多快递员都不干了，人手不够了怎么办？

2种可能

一是无人机的全面普及。

一旦出现用工荒，可以很容易上马大规模自动化无人机投递。

没有舆论压力，创业者又需要解决问题。

二是执行层面的平衡。

很简单，敷衍消费者。

你投诉了，我处理了，款我罚了，人我开了。

实在不行，电话客服安抚。

假设本快递不这样做，有的是快递公司这样做。

市场竞争，就是这样残酷。

目前在无人机投递还未大范围普及的情况下，结论是，执行层面的平衡就是未来的趋势。